Términos y condiciones
Aquí explicamos qué incluye tu web, cómo trabajamos y, sobre todo, cómo funcionan las correcciones. Un precio fijo de $80.000 solo funciona si el proceso también es claro para los dos. Al pagar el anticipo, aceptas estos términos.
01Qué incluye el servicio
Por $80.000 CLP, pago único, recibes una página web informativa de diseño moderno, pensada para que te encuentren, te crean y te contacten:
- Diseño adaptado a celular, tablet y computador, con buenas prácticas técnicas para aparecer en Google.
- Botón directo a tu WhatsApp.
- Dominio .cl a tu nombre (la gestión en NIC.cl va por nuestra cuenta), sujeto a disponibilidad del nombre.
- Hosting incluido durante 1 año.
- Las correcciones descritas en la sección 5.
02Qué no incluye
Es una web informativa. Lo siguiente se cotiza por separado, según lo que necesites:
- Tienda online, carrito de compra o pasarela de pagos.
- Portafolios o galerías de proyectos con fichas individuales, y páginas adicionales a la principal.
- Blog, reservas o agenda online, áreas de usuarios o sistemas a medida.
- Fotografía profesional o redacción de contenidos extensos.
03Cómo trabajamos
04Material que debes enviarnos
Para trabajar rápido necesitamos tu material completo desde el inicio:
- Una carpeta de Google Drive (compartida por enlace) con todas las imágenes que quieras usar, cada una separada y con su nombre (por ejemplo:
cocina-1.jpg,equipo.jpg). - Tu logo, idealmente en SVG o PNG grande con fondo transparente.
- Los textos que quieras incluir, en un documento dentro de la misma carpeta, si tu web los requiere.
- Las respuestas del formulario de configuración.
Trabajamos solo con el material de esa carpeta. Si algo falta, lo construimos con lo que haya y lo demás cuenta como cambio o ampliación, según corresponda. Tú eres responsable de tener los derechos de uso de todo lo que nos envíes.
05Correcciones y cambios
Son dos etapas, y cada una tiene su propio límite.
5.1 · Antes de publicar: 3 rondas sobre la maqueta
Cuando te enviamos la maqueta, puedes pedir hasta 3 rondas de correcciones.
- Una ronda es un único mensaje (WhatsApp o correo) con la lista completa de lo que quieres ajustar. Junta todo en un solo envío: lo que llegue después de que empezamos a aplicarla cuenta para la ronda siguiente.
- Dentro de una ronda puedes corregir textos, datos de contacto y reemplazar imágenes por otras de tu carpeta original.
- Usadas las 3 rondas, la maqueta se considera final. Si necesitas más, se cotiza como trabajo adicional.
5.2 · Después de publicar: 5 cambios durante el primer mes
Desde el día de publicación y por 30 días corridos tienes 5 cambios incluidos.
- Un cambio es modificar un texto (un título, un teléfono, un párrafo) o reemplazar una imagen por otra en el mismo lugar.
- Se cuentan uno a uno: si en un mensaje pides 3 cambios, se descuentan 3.
- No son acumulables ni transferibles: los que no uses en el mes se pierden.
- Si algo falla por un error nuestro (un enlace roto, una imagen que no carga), lo arreglamos sin descontarlo.
5.3 · Qué es un cambio y qué no
Incluido
- Corregir o reemplazar un texto
- Cambiar una imagen por otra
- Actualizar teléfono, correo, dirección u horarios
No incluido (se cotiza)
- Agregar imágenes, secciones o páginas
- Cambiar la estructura, el orden o el diseño general
- Cambiar paleta, tipografías o estilo
- Nuevas funcionalidades (formularios, reservas, tienda)
5.4 · Cambios adicionales
Todo lo que exceda lo anterior, o cualquier cambio pedido pasado el primer mes, se cotiza por separado. Te informamos el valor antes de hacerlo y solo lo ejecutamos con tu confirmación.
06Plazos y aprobación
- Entregamos la maqueta dentro de 48 horas, contadas desde que tenemos completo el anticipo, el formulario y tu carpeta de material.
- Cada ronda de correcciones se aplica en un plazo razonable desde que recibimos tu listado.
- La maqueta se entiende aprobada cuando lo confirmas por escrito, o si pasan 7 días corridos sin respuesta desde que te la enviamos.
- Publicamos una vez aprobada la maqueta y pagado el saldo.
- Si pasan 30 días sin recibir tu material o tu respuesta, cerramos el proyecto. Podemos retomarlo después según nuestra disponibilidad.
07Pagos y devoluciones
- El precio es de $80.000 CLP, en dos partes: 50% de anticipo para comenzar y 50% de saldo antes de publicar. Los datos de pago te los enviamos al contactarnos.
- Como es un servicio hecho a la medida de tu negocio, una vez que recibimos tu material o comenzamos el diseño, el anticipo no es reembolsable. Antes de ese punto, lo devolvemos completo.
08Dominio y hosting
- El dominio .cl se registra a tu nombre en NIC.cl; para eso necesitamos los datos del titular.
- El primer año de dominio y de hosting está incluido. Desde el segundo año, la renovación corre por tu cuenta y te avisamos con anticipación.
09Contenido y propiedad
- Tus textos, logo e imágenes son tuyos y no se reutilizan en otros proyectos.
- Las estructuras y plantillas base de diseño son de Kreadigital y pueden usarse en otros trabajos.
- Todas las webs llevan en el pie la firma “Diseño y desarrollo: Kreadigital”, con enlace a kreadigital.cl. Podemos mencionar tu sitio como referencia de nuestro trabajo.
10Alcance y responsabilidad
- Dejamos tu web técnicamente preparada para Google, pero no garantizamos posicionamiento, visitas ni ventas.
- El funcionamiento del sitio depende también de servicios de terceros (dominio, hosting, WhatsApp). No respondemos por caídas ajenas a nosotros.
- El contenido publicado es responsabilidad de quien lo entrega.
11Datos personales
Usamos los datos que nos entregas solo para prestar el servicio y contactarte. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo lo necesario para registrar tu dominio y publicar tu web.
12Cambios a estos términos y contacto
Podemos actualizar estos términos; a cada proyecto le aplica la versión vigente el día que pagó el anticipo. Estos términos se rigen por las leyes de Chile.
¿Dudas? Escríbenos a contacto@kreadigital.cl o por el formulario o WhatsApp del sitio.